Зміна постачальника газу створила чимало проблем для волинян. Є ті, хто досі не знає, на який рахунок сплачувати, інші ж уже кілька місяців намагаються повернути переплату – гроші, які помилково надсилали ще на старі рахунки, чи те, що сплачували наперед.
Волиняни масово скаржаться на хаос у розрахунках із головним постачальником газу в області – компанією «Волиньгаз збут». Підприємство ніби й запропонувало споживачам безліч зручних способів передачі показників газових лічильників.
Північно-Західний апеляційний господарський суд залишив без змін рішення Господарського суду Волинської області, щодо задоволення позову Володимир-Волинської окружної проуратури в інтересах Затурцівської спеціальної школи-інтернату та Волинської обласної ради про стягнення із ТзОВ «Волиньгаз Збут»
З 20 січня 2021 року дочірнє підприємство «ЕВОДА ТРЕЙД» комунального підприємства «Луцькводоканал» готове постачати жителям Луцької територіальної громади природний газ на 20 % дешевше, аніж «Волиньгаз Збут».
Тимчасова адміністративна колегія Антимонопольного комітету (АМКУ) визнала порушенням закону "Про захист від недобросовісної конкуренції" дії ТОВ "Волиньгаз збут" у вигляді поширення неправдивої інформації, яка вводить в оману споживачів газу, і оштрафувала компанію на 55,18 млн грн.