АТ «Укрпошта» як стратегічно важливий об’єкт інфраструктури працює у звичайному режимі – продовжує видавати та доставляти пенсії і грошові виплати, приймає оплату комунальних платежів та надає інші послуги.
У відділеннях:
1. З’явилися жовті обмежувальні лінії. Прохання не заходити за жовту лінію, якщо біля стійки обслуговується клієнт, підходити лише тоді, коли вікно вільне.
2. Якщо бачите чергу, не заходьте (за нормальної погоди), почекайте і зайдіть, коли людей стане менше.
3. Працюють «Щасливі години», коли комісія за сплату комунальних платежів до 13:00 вдвічі менша, ніж після. Якщо є можливість, приходьте після 13:00, аби найменш захищені верстви населення, а також групи найбільшого ризику для коронавірусу змогли скористатися нашими послугами вранці.
4. Розміщено інформаційні плакати про поширення коронавірусу.
Пенсіонери також зможуть здійснювати комунальні платежі вдома, отримувати побутові товари і продукти першої необхідності, щоб не піддаватися ризику і не йти у магазини або в місця значного скупчення людей.
Керівництво «Укрпошти» попереджає, що на час введення карантину можливий брак персоналу у певних відділеннях та на дільницях. Однак підприємство буде робити все можливе, щоб мінімізувати можливі незручності для клієнтів і аби це було виключенням.
«Укрпошта» пропонує користуватися онлайн-послугами, щоб проводити менше часу у відділенні, а також картками і оплачувати послуги через POS-термінали, аби менше контактувати з грошима.
Прийом і доставка відправлень
Підприємство продовжує приймати і відправляти посилки в Україні та за її межі. З 16 березня «Укрпошта» для експорту відправлень за кордон наша держава використовуватиме альтернативні шляхи доставки комбінованого способу (вантажні літаки та автомобілі), тому можливе збільшення термінів доставки.
Як уже повідомлялося, за інформацією Всесвітньої організації охорони здоров’я, процес отримання посилок є безпечним для людей.
Нині не обмежується прийом експортної пошти у відділеннях «Укрпошти», окрім товарів протиепідемічного призначення (маски, окуляри, рукавички тощо), вивіз яких тимчасово заборонений з України до 1 червня.
На час карантину скасовується оплата за зберігання відправлень (воно можливе до 30 днів). Зокрема відправник у стандартному режимі вказує повернення відправлень «Укрпошта Експрес», «Укрпошта Стандарт» (не універсальна послуга), «Smartbox» через 7/14 днів та до 30 днів для «Укрпошта Стандарт» (універсальна послуга). Таким чином, якщо відправник вказував сім днів, то тепер зможе вказати 14 днів, і плата за зберігання нараховуватися не буде. Разом з тим, для відправників, яким необхідно до двох тижнів повернути товар «під реалізацією», залишиться можливість повернути через 7 днів. Відділення повертають відправлення після вказаного строку відповідно до розпорядження відправника.
Волинська дирекція АТ «Укрпошта»
Хочете дізнаватися про головні події першими?
Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram та групи у Facebook!