Щоденно спілкування фахівців Луцької ДПІ із платниками податків стосується найрізноманітніших питань. Видача картки платника податків, довідок про доходи, витягів із реєстрів єдиного податку та ПДВ і реєстрація РРО – серед найбільш популярних послуг, за якими звертаються до центру обслуговування Луцької ДПІ. Усі клієнти, без винятку, потребують ще й консультаційної допомоги, особливо – у період подання звітності чи сплати майнових податків.
Віднедавна саме у Центрі обслуговування платників представники бізнесу отримують ліцензії на реалізацію підакцизної продукції.
«Наше завдання – не лише отримати заяву чи запит про отримання послуги Державної податкової служби. Після реєстрації над виконанням письмового звернення платника працюють спеціалісти Головного управління ДПС у Волинській області відповідно до своїх функціональних повноважень. Результат виконання запиту – це видані у ЦОП довідки, дані з реєстрів чи дозвільні документи. Щоб наші відвідувачі почувалися комфортно та мали можливість подати заяву чи запит протягом усього робочого дня», – розповідає начальник Луцької ДПІ Ніна Демчук.
Нещодавно Центр обслуговування платників податків змінив графік роботи, а саме – прийом громадян відбувається без обідньої перерви. Таке рішення ухвалив в.о. начальника ГУ ДПС у Волинській області Сергій Лисеюк. Безперервна робота – вимога воєнного часу задля якісного обслуговування та уникнення черг.
Нині спеціалісти Луцької ДПІ працюють зі значним додатковим навантаженням, оскільки розглядають усні звернення платників податків ще й Миколаївської області і, відповідно, надають адміністративні послуги. Тим не менше, більшість послуг та консультацій надаються досить оперативно й відповідно до вимог технологічних карток.
Найчастіше за отриманням послуг до Центру обслуговування платників звертаються лучани. Також серед відвідувачів – мешканці та представники підприємництва п’яти інших громад, які територіально наближені до обласного центру Волині. Наш Центр обслуговування платників надає послуги найбільшій кількості клієнтів податкової служби в області.
Упродовж січня-вересня 2022 року Луцька ДПІ надала майже 16 тисяч адміністративних послуг.
Хочете дізнаватися про головні події першими?
Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram та групи у Facebook!